Política de Privacidad

1. Introducción

Calima (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestro sitio web y solicitan nuestros servicios de consultoría de comunicación interna. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienen los titulares de esa información, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Si tiene preguntas sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto de nuestro sitio web:

Nombre completo (campo obligatorio)
Dirección de correo electrónico (campo obligatorio)
Número de teléfono (campo opcional)
Mensaje o descripción de su necesidad (campo opcional)

También recopilamos de forma automática información técnica mediante cookies y herramientas de análisis, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalle.

Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos con base en su consentimiento (cuando envía el formulario de contacto) y en el interés legítimo de Calima para responder a solicitudes comerciales y mejorar nuestros servicios.

Período de retención

Conservamos los datos de contacto durante un máximo de dos años contados desde la última interacción, o hasta que usted solicite su eliminación. Los datos de analítica web se conservan según las políticas de los proveedores de esas herramientas.

3. Uso de los datos personales

Los datos que nos proporciona se utilizan exclusivamente para:

Responder a su solicitud de información o presupuesto
Gestionar la relación contractual cuando se contrata un servicio
Enviar comunicaciones relacionadas con el proceso contratado
Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante el análisis del uso del sitio web

No cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales ni publicitarios. Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos (como plataformas de correo electrónico o análisis web) únicamente en la medida necesaria para operar el sitio, bajo acuerdos que obligan a esos proveedores a proteger la información.

4. Medidas de protección

Calima aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales que gestiona:

Comunicaciones cifradas mediante HTTPS
Acceso restringido a los datos a personas con necesidad justificada
Revisión periódica de los accesos y los sistemas de almacenamiento
Procedimiento interno de notificación ante incidentes de seguridad

5. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies de análisis para entender cómo se usa el sitio. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos conforme a la Ley 1581 de 2012:

Conocer los datos personales que conservamos sobre usted
Actualizar y rectificar información inexacta
Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Terceros y enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Calima no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos consultar sus políticas antes de compartir información.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas jurídicas y a personas naturales mayores de 18 años que actúan en nombre de una organización. No recopilamos datos de menores de edad de forma consciente.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Si los cambios son materiales, los comunicaremos mediante un aviso en el sitio web. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.

10. Contacto

Responsable del tratamiento: Calima
Dirección: Carrera 38 # 5A-15, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo: [email protected]